Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

AGRITRADE OLTENIA LTD SRL este o societate comercială înregistrată în România, cu sediul în Movileni, extravilanul comunei, Sola 56, Parcela 23, județul Olt, ce activează în domeniul producției și comercializării de furaje pentru animale.

În calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor:

• Date personale: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: Adresă (stradă, oraș, județ, cod poștal)
• Date de facturare (pentru persoane juridice): Denumire firmă, CUI, IBAN
• Date tehnice: Adresa IP (stocată temporar în logurile serverului)

Nu colectăm date sensibile (medicale, biometrice, politice sau religioase).

3. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — procesarea și livrarea comenzilor
• Consimțământ explicit (Art. 6(1)(a) GDPR) — la crearea contului
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — emiterea facturilor fiscale
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — prevenirea fraudelor, securitatea platformei

4. Cum folosim datele

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzii
• Emiterea facturilor fiscale (obligație legală)
• Trimiterea de emailuri de confirmare a comenzii
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

5. Cât timp păstrăm datele

• Date comenzi și facturare: 10 ani (obligație legală contabilă)
• Date cont utilizator: până la ștergerea contului + 30 zile backup
• Loguri server (IP): maximum 30 zile

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Datele pot fi transmise, strict când este necesar, către următorii parteneri/procesatori:

• Supabase — bază de date, autentificare, funcții server (Edge Functions) și stocarea comenzilor, retururilor și datelor administrative ale platformei;
• Netlify — găzduirea site-ului web (hosting static și CDN);
• Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmări de comandă, notificări);
• LibraPay — procesarea plăților online cu cardul;
• Google / Google Tag Manager / Google Analytics 4 — analiză de trafic și gestionarea tag-urilor, activate doar cu consimțământul dumneavoastră (vezi secțiunea 9);
• curieri sau firme de transport, pentru livrarea comenzilor;
• autorități publice sau fiscale, atunci când legea ne obligă.

7. Drepturile dumneavoastră

• ✅ Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem
• ✅ Dreptul la rectificare — să corectați datele incorecte
• ✅ Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• ✅ Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• ✅ Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• ✅ Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta prelucrările anterioare

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la: comenzi@agritradeoltenia.ro

Aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

• 🔐 Parolele sunt stocate criptat (hash bcrypt) — nimeni nu le poate citi în clar
• 🔒 Toate conexiunile sunt protejate prin SSL/HTTPS
• 🇪🇺 Serverele sunt localizate în Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania)
• 🛡️ Accesul la date este restricționat pe principiul "need to know"

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri din trei categorii:

• 🍪 Necesare — indispensabile funcționării site-ului (sesiune de autentificare, coș de cumpărături, securitate). Sunt mereu active și nu necesită consimțământ.
• 📊 Analytics — ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (prin Google Tag Manager). Pornesc doar cu acordul tău.
• 📣 Marketing — folosite pentru reclame relevante și măsurarea campaniilor. Pornesc doar cu acordul tău.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt dezactivate implicit (Google Consent Mode) și se activează doar după ce alegi „Acceptă toate” sau bifezi categoriile respective din preferințe.

Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookies” aflat în subsolul fiecărei pagini, sau poți șterge cookie-urile existente direct din setările browserului tău.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.

11. Contact

• 📧 Email: comenzi@agritradeoltenia.ro
• 📞 Telefon: +40 722 155 164
• 📍 Adresă: Movileni, extravilanul comunei, Sola 56, Parcela 23, județul Olt
• 🏛️ ANSPDCP: www.dataprotection.ro