Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web al AGRITRADE OLTENIA LTD SRL și plasarea comenzilor de produse (furaje pentru animale) prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

2. Produse și prețuri

• Toate prețurile afișate sunt în LEI (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil
• AGRITRADE OLTENIA LTD SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
• Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc
• Imaginile produselor sunt orientative — produsul final poate prezenta mici diferențe de ambalaj

3. Plasarea comenzilor

• Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului web, telefonic sau pe WhatsApp
• O comandă este considerată confirmată după contactul telefonic al reprezentantului nostru
• AGRITRADE OLTENIA LTD SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul indisponibilității produsului
• Vă vom contacta la numărul de telefon furnizat în maxim 24 ore lucrătoare

4. Modalități de plată

• Plată la livrare (ramburs) — plătiți la primirea coletului
• Transfer bancar — pe bază de factură proformă emisă de noi
• Plată online cu cardul — procesată securizat prin LibraPay

5. Livrare

• Livrăm în toată țara
• Procesarea comenzii durează 24–48 ore de la confirmare, iar livrarea estimată este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație, volum și transportator
• Costul livrării este calculat automat în funcție de greutatea comenzii și afișat transparent la finalizarea comenzii
• Produsele pot fi ridicate și direct de la locațiile noastre partenere

6. Returnări și reclamații

• Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire (OUG nr. 34/2014)
• Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedesfăcute și nedeterio­rate
• Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau greșit livrat
• Reclamațiile se transmit la: comenzi@agritradeoltenia.ro sau telefonic la +40 722 155 164

7. Garanție și calitate

Toate produsele noastre sunt fabricate din cereale românești și respectă normele veterinare și fitosanitare în vigoare. Garanția de calitate este certificată prin analizele de laborator efectuate periodic.

8. Limitarea răspunderii

• AGRITRADE OLTENIA LTD SRL nu răspunde pentru daune indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate
• Nu garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori

9. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, încurajăm soluționarea amiabilă prin contactarea serviciului nostru de relații cu clienții.

Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, aveți dreptul de a vă adresa:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
• Platforma SAL (Soluționare Alternativă Litigii): anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
• Instanțele judecătorești competente din România

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea AGRITRADE OLTENIA LTD SRL și este protejat de legile privind dreptul de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. Modificări ale termenilor

AGRITRADE OLTENIA LTD SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

12. Contact

• 📧 Email: comenzi@agritradeoltenia.ro
• 📞 Telefon: +40 722 155 164
• 📍 Adresă: Movileni, extravilanul comunei, Sola 56, Parcela 23, județul Olt
• Nr. Registrul Comerțului: J2015000374286